Qué cubre esta política y dónde aplica
Esta política describe cómo h99 recopila, almacena y usa la información personal que proporcionás al abrir una cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, solicitar retiros a tu cuenta bancaria, y navegar por el lobby desde tu celular o computadora. Recopilamos tu nombre completo, número
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de documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y datos de transacción para verificar tu identidad, procesar pagos y cumplir con las obligaciones de prevención de fraude. También registramos tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies de sesión para mantener
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tu login activo y proteger tu cuenta contra accesos no autorizados. Usamos esta información únicamente para operar la plataforma, procesar tus solicitudes de depósito y retiro, enviarte notificaciones sobre el estado de tu cuenta, y responder consultas que envíes al soporte en español. No vendemos tu
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información personal a terceros; la compartimos solo con proveedores de pago (operadores de Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank) y procesadores técnicos que nos ayudan a verificar identidad y prevenir fraude, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. Podemos divulgar información si la ley peruana lo exige o
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si recibimos una orden judicial válida. Retenemos tus datos de cuenta mientras tu perfil esté activo y durante el período que la regulación local requiera después de cerrar la cuenta; luego los eliminamos o anonimizamos. Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión abierta entre pantallas y
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cookies analíticas para entender qué secciones del lobby se usan más, pero no rastreamos tu actividad fuera de h99. Puede solicitar una copia de tu información personal, corregir datos desactualizados o pedir la eliminación de tu cuenta contactando al equipo de soporte desde la sección Ayuda
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con la cuenta en el menú principal; respondemos estas solicitudes en un plazo razonable según la ley local. El acceso a h99 y el procesamiento de datos personales están sujetos a la ley local vigente en Perú y a las regiones habilitadas para operar; no garantizamos
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disponibilidad en todas las provincias ni en todos los contextos regulatorios
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.